Plus de 6 millions d’habitants additionnels de la ville-province de Kinshasa ont désormais accès à l’eau potable. L’annonce a été faite par le Directeur général de la Régie de distribution d’eau potable (REGIDESO SA), lors d’un point de presse tenu le vendredi 6 février, au cours duquel il a présenté les principales performances réalisées par l’entreprise publique, aussi bien dans la capitale que dans les provinces, depuis l’entrée en fonction du nouveau comité de gestion.
Selon David Tshilumba Mutombo, Kinshasa a enregistré une croissance significative de sa capacité de production d’eau. Il a notamment cité l’apport de 330 000 mètres cubes supplémentaires grâce à la mise en service du troisième module de l’usine d’Ozone, qui alimente désormais plusieurs communes, dont Bandalungwa, Makala, Bumbu et Ngiri-Ngiri.
Le Directeur général a indiqué qu’une attention particulière est accordée aux abonnés de ces zones afin de les accompagner dans le processus de normalisation du service public de distribution d’eau.
Il a également évoqué divers travaux de moindre envergure réalisés dans la capitale, permettant d’ajouter jusqu’à 5 000 mètres cubes par jour, sans compter les forages exécutés dans différents quartiers.
À cela s’ajoute l’usine de Lemba Yimbu, inaugurée en août 2022, qui a contribué à injecter 335 000 mètres cubes d’eau supplémentaires dans le réseau.
« Cela signifie qu’il y a aujourd’hui de l’eau pour plus de 6 millions d’habitants supplémentaires à Kinshasa seulement, depuis que nous sommes à la tête de la REGIDESO », a déclaré David Tshilumba Mutombo, visiblement satisfait.
Il a par ailleurs invité les abonnés à réserver un accueil respectueux aux agents de la REGIDESO SA, rappelant que ceux-ci demeurent accessibles et attentifs aux doléances des abonnés.
Amélioration du rendement réseau
Poursuivant son exposé, le Directeur général a attribué ces performances à l’importance accordée aux statistiques opérationnelles et au rendement. Selon lui, le rendement constitue l’indicateur clé de la performance tant sur le plan de la distribution que sur le plan commercial.
À ce jour, les pertes sur le réseau sont estimées entre 37 et 38 %, contre 42 % à l’arrivée de la nouvelle équipe dirigeante, soit une amélioration de près de 6 points.
« Améliorer le rendement réseau de plus de 6 %, ce n’est pas facile », s’est-il félicité.
De son côté, le Directeur général adjoint, Jean Bosco Mwaka Indele, a précisé que le rendement réseau est passé de 58 % à 63 %, soulignant que les pertes sont dues non seulement aux fuites, mais aussi à la fraude, certains abonnés accédant illégalement à l’eau potable.
Des efforts similaires sont également observés dans les provinces, où plusieurs améliorations notables ont été enregistrées.
Cap sur la digitalisation
La REGIDESO SA RDC s’inscrit désormais résolument dans la digitalisation de ses services. Les papiers sont appelés à disparaître progressivement au profit du numérique.
« Nous demandons à nos abonnés, partout dans le pays, d’adopter le digital. C’est la meilleure manière d’interagir avec nous, de gérer vos comptes et de solliciter un service », a exhorté le Directeur général.
Le message s’adresse aussi aux fournisseurs, avertis que ceux qui ne s’adapteront pas à cette transformation numérique risquent de ne plus collaborer avec l’entreprise à l’avenir.
