Dans le territoire de Kalehe, au Sud-Kivu, le silence des antennes téléphoniques est devenu une épreuve quotidienne pour des milliers de familles.
Depuis près de deux semaines, plusieurs agglomérations, groupements et villages, dont le groupement de Mbinga Nord, sont privés de réseau téléphonique, aggravant la vulnérabilité de populations déjà éprouvées par l’insécurité et la précarité.
Pour la Nouvelle Société Civile de Kalehe, cette situation dépasse largement un simple désagrément technique. Elle constitue une véritable urgence humanitaire. « L’absence de communication isole les communautés, complique l’accès à l’aide et met des vies en danger », alerte Benjamin Muganzi, président de cette structure citoyenne. Sans réseau, il devient impossible d’alerter en cas de maladie, d’insécurité ou de catastrophe, dans une zone où les services de base sont déjà fragiles.
La coupure prolongée du réseau perturbe également les mécanismes de survie des ménages. Les transactions financières via le mobile money, devenues essentielles pour recevoir de l’aide humanitaire, payer des soins médicaux ou soutenir des proches, sont à l’arrêt. Cette situation plonge de nombreuses familles dans une détresse accrue, incapables de subvenir à leurs besoins les plus élémentaires.
Au-delà de Kalehe, cette crise touche aussi les territoires de Kabare, Walungu et Mwenga, où les populations vivent la même incertitude, sans aucune communication officielle des opérateurs téléphoniques. Ce manque d’explication alimente l’angoisse et renforce le sentiment d’abandon ressenti par des communautés déjà marginalisées.
Pour les acteurs de la société civile, le rétablissement rapide du réseau téléphonique est un impératif humanitaire. La communication est aujourd’hui un outil vital : elle permet de sauver des vies, de coordonner l’assistance, de maintenir les liens familiaux et de préserver la dignité humaine. Dans un Sud-Kivu fragilisé par les crises à répétition, reconnecter les territoires, c’est aussi redonner une voix et un espoir aux populations oubliées.
